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商業書籍推薦 空服員的服務管理
空服員的服務管理
空服員的服務管理 評價
網友滿意度：台中水晶專賣店
存錢 已經變成現在大資小資族的課題了
我是一個畢業約一年 月薪從28K→33K的小資族
老實說 我對於30K上下要怎麼存錢
我只能用我所學跟一些知識 來努力看看
我無法確切說出怎麼存 畢竟每個人環境、開銷都不同
我只能跟你們說了解這些的方法
我自己是商科學生出身~所以對投資有一點略懂
但沒有多厲害啦哈哈
最最最建議大家的還是看商業&理財的書！
多多了解商業環境 理財就會懂得更快
以存錢為目標的朋友們
也可以試著看看 幾年存到幾百萬 這類的書
可以參考很多人的方法 然後找到最適合自己的
我相信大家如果有看書 有嘗試
一定會有所回報的
空服員的服務管理
這是我最近購入的書
我覺得看起來還滿棒的
文字、排版、內容...等等都很棒！
推薦給需要的朋友們！
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例如博客來 因為不會有像店面有缺書的情況
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空服員的服務管理
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
有不少乘客認為航空公司在客機上派遣空服員是以為乘客提供餐飲等一般性的服務為主，常常忽略了空服員對於搭機安全的要求與緊急逃生的解說，以致會因就座未繫好安全帶，不幸於遇上亂流時碰得頭破血流的情形發生，這也是航空公司所不願意見到的。
維護乘客搭機的安全是航空公司責無旁貸的責任，也是航空公司依法必須派遣空服員最主要的目的。但空服員被正式錄取後，航空公司都有一套非常完整的訓練，也要依據民航法規的規範訂定「客艙組員（空服員）手冊」並據以執行。所以，本書不討論有關空服員具體的工作細節與技巧，本書闡述客機為何要派遣空服員，航空公司如何招募空服員、訓練空服員，如何訓練空服員遇航機故障或不幸遭遇劫機時，正確而快速協助乘客緊急逃生，訓練空服員的餐飲服務與如何管理空服員，對使用輪椅、老弱婦孺、病患等特殊乘客如何提供服務，對不守秩序、鬧事等非法干擾乘客行為的預防與處置，安全清艙檢查及危險品的認識等空服員必備的智能與技能。
本書也提供了有志當空服員的年輕朋友如何爭取空服員這份工作的看法，也說明空服員光鮮亮麗的背後有多少不為人知的辛酸。同時介紹了航空運輸的基本運務常識、客艙等級、客艙各項服務與逃生設備、機上廣播系統……等。乘客也可以藉由本書了解搭機的安全觀念，體會航空公司派遣空服員的苦心，則相信必能享受搭機的真正樂趣。本書也可以作為已經從事空服工作者的參考。
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商品訊息簡述:
作者： 蘇宏義
新功能介紹- 出版社：揚智
新功能介紹 - 出版日期：2017/02/01
- 語言：繁體中文
空服員的服務管理
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